Getty Images Walmart se je dolgo zdel kot neustavljiv mojster maloprodajnega sveta. Kolikor so ljudje trdili, da jih sovražijo, si ti ljudje niso mogli kaj, da ne bi tam kupovali. Imeli so skoraj vse, kar bi si lahko želeli, vse na enem mestu in vse po cenah, ki jih preprosto niste mogli premagati. Toda hkrati so male fantje izrinili iz posla ... in to marsikomu preprosto ni uspelo.
je ocvrti piščanec škodljiv za vas
Leta 2016 so objavili (prek CNBC ), da bodo zaprli 269 trgovin po vsem svetu, kar je vplivalo na delovna mesta približno 16.000 ljudi. Zamisel je bila, da bodo svoj fokus preusmerili na sosedske trge in supercentre - čeprav so nekatere od teh trgovin tudi zapirali na prenasičenih trgih. Nove trgovine bi bile na njihovih najbolj donosnih trgih.
Toda hitro naprej do leta 2019 in beseda je prišla (prek Business Insider ), da bo Walmart zaprl še devet trgovin v ZDA. Te prodajalne so bile enake sosedske tržnice in supercentri, na katere so se osredotočale na širitev le tri leta prej ... kaj torej daje?
Sosedske trge niso bile zanesljivi izvajalci
Getty Images Davno v starih dneh leta 2016 je Walmart dejal (prek CNBC ) so se nameravali osredotočiti na svoj novi format sosedskega trga. Te manjše prodajalne so bile zasnovane tako, da so ravno te - manjše -, da konkurirajo takim Trgovec Joe's in druge sosednje trgovine majhnega formata. Toda glede na Poslovni dnevnik , sploh niso bili zanesljivi izvajalci. Do leta 2013 so imeli 286 trgovin, v naslednjih štirih letih pa so jih odprli še 676. Toda v istem časovnem obdobju so zaprli tudi 130 relativno novih trgovin.
Uradne izjave kažejo, da so te trgovine zaprte zaradi slabega delovanja, kar je po uradnem stališču Walmarta glede zaprtja leta 2019 spet postalo velik dejavnik. Ko so izdali izjave pri vsakem zapiranju je izstopala ena vrstica: 'Odločitev temelji na več dejavnikih, vključno s splošno uspešnostjo trgovine.'
Walmart je nadaljeval, da se bodo osredotočili na druge novosti in izboljšave blagovne znamke, s poudarkom na tistih, ki naj bi prihranile čas in denar. Če pa naj bi bila to sploh bistvo manjših trgovin, kaj je šlo narobe? Poslovni dnevnik pravi, da se zdi, da Walmart še vedno prilagaja obliko trgovin, da bi lahko zadeli nekaj, kar odmeva med ljudmi, a se to vse dogaja? Ne.
Generalni direktor pravi, da jih je le 50 odstotkov
Getty Images Zdi se, da komentarji ameriškega izvršnega direktorja Walmarta, Grega Forana, kažejo, da znotraj korporacijskega velikana ni vse v redu.
V zgodnjih dneh marca 2019 - nedolgo pred objavo zaprtja - Business Insider je poročal o nekaterih precej ostrih komentarjih, ki jih je Foran podal na UBS Global Consumer and Retail Conference.
'Rekel bi, da smo na približno 50 odstotkih, kjer bi morali biti,' je dejal Foran. „Vsak teden pridem v trgovine. Približno polovico časa sem v redu s tem, drugo polovico pa sem čop. '
žita z zeleno žabo na škatli
Nihče si ne želi čopastega šefa, še posebej, ko je Foran znova in znova našteval vse težave, ki jih je videl. To so bile stvari, kot so slaba storitev za stranke, nizke zaloge in zaloge, in nikjer blizu raznolikega asortimana, ki ga je želel.
Še en velik problem je bila svežina. Walmart je naredil korake k izboljšanju kakovosti in izbiri njihovih svežih živil in blagovnih znamk z zasebno blagovno znamko, vendar Foran pravi, da niso nikjer tam, kjer želijo biti. „Sveže je bila velika stvar in niti približno nismo prišli na novo. Še vedno grem v trgovine in mokra stena - listnate zelenice - kakovost ni dobra ... Je pa boljša, kot je bila. '
Trudijo se najti obliko, ki bi delovala
Getty Images Pred kratkim je bil Walmart skoraj enak, ne glede na to, kje so stranke. Tisti dnevi so minili in zdaj se ne osredotočajo toliko na supercentre, kakršnega naj bi zaprli leta 2019.
Tri leta prej - ko so napovedali še večjo zaporo - so bili pri čem Trgovina na drobno imenovano 'križišče'. Čeprav so svojo pozornost s trgovin z opeko in malto preusmerili na e-trgovino, so poskušali z novimi formati, da bi ugotovili, kaj bo pri potrošnikih vzbudilo pozornost in jih pripeljalo v trgovine. Trgovine Walmart Express so se na mestnih trgih začele prodajati leta 2011 in jih do leta 2014 ni bilo več. Sosedske tržnice so zavzele svoje mesto, in ko so se spopadali, so šli tudi po poti dodo.
Preprosto povedano, Walmart poskuša ugotoviti, kaj potrošniki želijo, in ko jim ne uspe, se ne bojijo izvleči čepa, zmanjšati izgube in iti naprej.
Tudi trgovin ne odpirajo veliko
Pri Walmartu se dogaja zelo zgovorna stvar in ne gre le za to, koliko trgovin zapirajo - temveč tudi za to, kako malo trgovin odpirajo. Po navedbah Yahoo! Finance , Walmart je imel na ameriškem trgu od začetka leta 2019 več kot 3.500 supercentrov. To je pomembno, ker postavlja v ospredje, kako malo novih trgovin je bilo odprtih: 15 v letu 2018 in 10 v letu 2019.
Walmart namesto odpiranja novih trgovin načrtuje prenovo ali zapiranje že odprtih trgovin. Vključuje stvari, kot so uvajanje programa prevzema živil in storitev dostave živil. Upajo, da je to dobro porabljen denar, saj ima celo podjetje, ki letno porabi 11 milijard dolarjev, toliko denarja, da ga lahko obide.
Martha Stewart zapor
Business Insider pravi, da premik fokusa ni nepričakovan, obstaja pa še en preprost razlog za njihov premik fokusa, počasna rast in zaprtja: preprosto so odprli toliko trgovin, kolikor je finančno sposobnih, ZDA pa jih preprosto ne potrebujejo več poganjkov Walmarts in Walmart.
Imajo slabo podobo
Getty Images Vprašajmo se: ali poznate koga, ki s ponosom kupuje pri Walmartu? Ali gre bolj za umazano majhno skrivnost, pri kateri stranke nekako naletijo, dobijo tisto, kar potrebujejo, in jih zmanjka? Verjetno gre večinoma za slednje in glede na Forbes , Walmartova podrejena podoba zanje predstavlja velik problem.
Pravzaprav, Walmart ima ogromno težav s podobo: zagotovo so znani po nizkih cenah, znani pa so tudi po tem, da se naslanjajo na majhne prodajalce, umazane, neurejene in neurejene prodajalne, slabo storitev za stranke, popolno pomanjkanje usposabljanja za zaposlene in vodstvo - od upraviteljev trgovin do vodstvenih delavcev na visoki ravni -, ki so popolnoma popolnoma brez stika z mislijo, da potrebujejo stranke in se morajo z njimi povezati.
In zakaj bi se sploh kdo odločil za nakupovanje v kraju s takšnim ugledom, še posebej, če obstaja toliko drugih možnosti?
To je težava z oskrbo
Getty Images Če ste pred kratkim šli v Walmart in niste našli tistega, kar iščete, niste sami. Po navedbah Reuters , počitniško obdobje 2018 ni bilo pravi čas za Walmart - in to je kritičen letni čas za vsakega trgovca, velikega ali manjšega. Tečaji delnic so se znižali za neverjetnih 9,4 odstotka, medtem ko se je prodaja povečala, ni bila skoraj tako visoka kot v prejšnjih letih in niti približno toliko kot prodaja enega največjih konkurentov, Amazona.
In za to je bilo nekaj razlogov. Strokovnjaki pravijo, da Walmart ni bil dober, ko je ugotovil, koliko morajo imeti na zalogi, da lahko zadovoljijo spletno prodajo in naročila, hkrati pa nekoliko zdrsne s tem, kar ponuja v trgovini, preveč. Medtem ko so prehode napolnili s prazničnim blagom, od okraskov do elektronike in darilnih predmetov, so nataknili svoje vsakdanje blago - veste, stvari, ki jih veliko ljudi hodi po Walmartu. In to je prizadelo njihovo bistvo, kar povzroča valovanje, ki ga opazimo pri znamki.
Faktor Amazon in prevzem spletnega nakupovanja
Getty Images In potem je v sobi slon: Amazon. Po navedbah Poslovni dnevnik vlagatelja , Walmart je prve resne strele na Amazon sprožil leta 2016 z nakupom Jet.com in večjo vzpostavitvijo njihove spletne prisotnosti. Morda se držijo zase, vendar v skladu s tem, kar je povedal izvršni direktor Doug McMillon Business Insider v začetku leta 2018 je bila upočasnitev dobička, ko so prestavili orodja iz trgovin z opeko in malto v prisotnost v spletnem nakupovanju, 'načrtovana in pričakovana'.
Toda prišlo je tudi do višjih stroškov, ki jih je imel Walmart, ko se je skušal narediti tako privlačnega kot Amazon. To vključuje stvari, kot so ponudba brezplačne poštnine in vračilo z mobilnega telefona, kar je ogromno. Tudi to je nekoliko ironično: o Amazonu pogosto govorijo, da je poceni, uber-priročen, vse na enem mestu, kot je bil Walmart nekoč, zdaj pa Walmart poskuša nadoknaditi z njimi ... mize so se obrnili.
In do konca leta 2018, Business Insider je Walmartov prehod z odpiranja vedno več supercentrov na okrepitev njihove spletne prisotnosti zahteval neizogiben premik v njihovem poslovnem modelu, ki je bil potreben, če želijo ostati relevantni.
Povišane carine znižujejo dobiček
Getty Images Nobena skrivnost ni, da je politična pokrajina celotnega sveta no, kaotična. To čutijo vsi, kar vključuje tudi Walmart.
kakšnih 23 okusov je v dr. poper
Walmart že leta znano pošilja številne izdelke iz tujine, leta 2018 pa sta ameriška vlada in predsednik Donald Trump uvedla tono carin na blago, ki v državo prihaja iz Kitajske. Od 1. januarja 2019, CNBC poročali, da se bodo dajatve na izdelke zvišale na 25 odstotkov - in to je ogrozilo ne samo Walmart, ampak tudi stotine podjetij, ki so vlado pozvala, naj ne stori več.
Walmart je vladne uradnike opozoril, da bo odločitev na koncu škodila ameriškim potrošnikom in zvišala cene, ki jih bodo morali plačati za nešteto potrebščin, uvoženih s Kitajske. In do februarja, Washington Examiner je poročal, da se je Walmart pri teh povišanih provizijah odločil, da bo pokril čim več stroškov, namesto da bi jih prenesel na potrošnika. Njihovi stroški oskrbe so se povišali za 3,2 odstotka, kar pa je njihov dobiček močno potegnilo navzdol.
Noro so kupovali nove blagovne znamke
Getty Images Walmart se spopada s številnimi sovražniki, ki prihajajo iz vseh smeri, in čeprav se trudijo, da bi še naprej povečevali dobiček, kot bi želeli, se tudi napovedujejo, koliko dobička pričakujejo. do leta 2019.
Po navedbah CNBC , del te spodnje vrstice gre k pridobivanju novih blagovnih znamk in tehnologij. Eno največjih je Flipkart - drugo podjetje za e-trgovino - pa tudi podjetja, kot sta Bare Necessities in Eloquii. Prav tako sodelujejo z drugimi velikanskimi korporacijami, kot sta Advance Auto Parts in MGM, končni cilj pa je, da lahko spletni kupci ponudijo širši nabor bolj kakovostnega blaga. Toda vse to stane, strokovnjaki pa pravijo, da je denar, ki se vlije v njihovo spletno prisotnost, le denar, ki ne gre za njihov dobiček ali njihove prodajalne opeke in malte. V današnjem spletnem svetu je treba nekaj dati - in na žalost gre za ceno fizičnih lokacij - in delovnih mest, ki spadajo zraven.
