Patcharaporn Puttipon4289/Shutterstock Ryan Hayward
McDonald's je ena najbolj prepoznavnih restavracij. Z več kot 38.000 lokacijami v več kot 100 državah so nezmotljivi zlati loki že več desetletij svetilnik v gostinski industriji. Zakaj je torej McDonald's eden izmed najbolj osovražene verige hitre prehrane v ZDA ? Poleg tega številne države preprosto ne dovolijo McDonald'su, da bi ustanovil trgovino na njihovi zemlji, vključno z Bermudi, Iranom, Zimbabvejem, Jemnom, Severno Korejo in Bolivijo.
Če odmislimo politične in korporativne razloge, obstaja nekaj razlogov, zakaj McDonald's tako ne marajo, celo v svoji domovini. Čeprav ustvari 23,18 milijarde dolarjev po vsem svetu, od tega 9,42 milijarde dolarjev samo v prodaji v ZDA (na Državnik ), potrošniki še vedno težko pokažejo ljubezen do burger velikana. Podatki, ki jih zbira Ameriški indeks zadovoljstva strank kaže, da je McDonald's zadnji med konkurenčnimi restavracijami. Podjetje 'I'm Lovin' It' ni izpolnilo standardov strank glede kakovosti pijač in hrane, čistoče, hitrosti storitev in kakovosti svoje mobilne aplikacije.
Drugi razlogi, zakaj McDonald's ni priljubljena hitra hrana
Maksim Safaniuk/Shutterstock
Kljub svetovni prepoznavnosti in cvetoči prodaji obstaja veliko razlogov, zakaj McDonald's težko zmaga na tekmovanju priljubljenosti hitre hrane. Prvič, naraščajo stroški zaradi inflacije, kar stranke lahko vidijo na meniju. V odgovor lahko naročijo manj dodatkov, kot je pomfrit ali nadgradnja velikosti.
Potem so tu še težave z zaupanjem. Razmislite o navidezni stalni težavi z McDonald'som vedno v okvari aparati za sladoled , tudi če ni nujno tako. Namesto tega je stroje izjemno težko vzdrževati in večina delavcev menda preprosto ne želi imeti opravka z dodatnimi težavami prerekanja z izdelovalcem sladoleda.
Pred kratkim so podjetja s hitro prehrano ugotovila, da težje pritegnejo in obdržijo nove zaposlene. Ljudje morda ne želijo delati za veliko korporacijo z zgodovino visokega prometa in stresnih okolij, vse za minimalno plačo. Lokacije s premalo osebja imajo zato lahko težave z izpolnjevanjem naročil, čistočo in še več, kar prispeva k slabemu ugledu McDonald'sa.
